Teslimat Bilgileri
novaplakalik.com web sitenizin kurumsal yapısına uygun, müşterilerinize siparişlerinin gönderim süreciyle ilgili net ve güven veren bilgiler sunan Teslimat Bilgileri yazısı:
Teslimat Bilgileri
Nova Plakalık olarak, verdiğiniz siparişlerin en kısa sürede, eksiksiz ve güvenli bir şekilde elinize ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Siparişlerinizin üretimi, paketlenmesi ve kargoya verilme süreçleri hakkında detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz:
1. Sipariş Hazırlık ve Üretim Süreci
Kişiye ve Kuruma Özel Üretim: Ürünlerimiz (Pleksi, lazer kesim ve baskılı plakalıklar) siparişinize özel olarak tasarlandığı ve üretildiği için bir hazırlık süreci mevcuttur.
Hazırlanma Süresi: Standart siparişleriniz, onaylandıktan sonra genellikle 2 ila 4 iş günü içerisinde tamamlanarak kargo firmasına teslim edilir. Toplu kurumsal siparişlerde bu süre sipariş adetine bağlı olarak değişiklik gösterebilir ve süreçle ilgili tarafınıza önceden bilgilendirme yapılır.
2. Kargo ve Gönderim Şartları
Anlaşmalı Kargo Firmaları: Siparişleriniz, Türkiye'nin önde gelen güvenilir kargo firmaları aracılığıyla sigortalı olarak gönderilmektedir.
Teslimat Süresi: Kargoya verilen siparişler, teslimat adresinizin merkezimize olan uzaklığına bağlı olarak kargo firması tarafından 1 ila 3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır (Mobil alanlar ve köy dağıtımlarında bu süre kargo firmasının dağıtım planına göre uzayabilir).
Kargo Ücretleri: Kargo ücretlendirmesi, sipariş aşamasında sepetinizde net olarak gösterilmektedir. Belirli dönemlerde uyguladığımız "Ücretsiz Kargo" kampanyalarından yararlanmak için web sitemizdeki duyuruları takip edebilirsiniz.
3. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemimize kayıtlı olan e-posta adresinize ve/veya cep telefonu numaranıza "Kargo Takip Numarası" iletilir.
Bu numara ile ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizin anlık konumunu ve tahmini teslimat zamanını kolayca takip edebilirsiniz.
4. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Paket Kontrolü: Kargo görevlisi paketi size teslim ederken, lütfen paketin hasarlı, yırtık veya ıslak olup olmadığını kontrol ediniz.
Hasar Tespit Tutanağı: Eğer pakette gözle görülür bir hasar veya ezilme varsa, kargo görevlisini bekleterek durumu kontrol ediniz ve üründe zarar tespit etmeniz durumunda kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Bu tutanak, ürününüzün sigorta kapsamında yenilenmesi veya ücret iadesi için yasal olarak zorunludur.
Hasarlı paketleri tutanak tutturarak teslim almadan kargo firmasına geri iade edebilirsiniz. Ardından durumu vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerimize bildirmeniz sürecin hızlanmasını sağlayacaktır.
5. Eksik veya Hatalı Ürün Durumu
Siparişinizde herhangi bir eksiklik veya kişiselleştirme hatası (isim, logo veya yazı yanlışlığı) olduğunu fark ederseniz, lütfen [İletişim Bilgileriniz] veya destek e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Gerekli incelemeler hızla yapılarak mağduriyetiniz giderilecektir.
NovaPlakalik.com keyifli ve güvenli alışverişler diler!